Tartalom
- És a válaszokat, amelyekre számíthat
- Mennyit töltnek óránként?
- Hány számlázható órát lehet ezt megjavítani?
- Van-e minimális díj?
- Van-e más díj, mint az óradíj?
- Fizetnek-e külön díjat a házon belüli / üzleti szolgáltatásokért?
- Garantálják a szolgálatot?
- Meg fogják menteni a fájljait?
- Mikor veheti fel a számítógépet?
És a válaszokat, amelyekre számíthat
Mielőtt lekapcsolja a számítógépet a helyi számítógép-javító szolgálatból, vagy otthoni vagy üzleti vállalkozáshoz hívja fel őket, számos nagyon fontos kérdés felmerül.
Lásd az alábbiakban ezeket a fontos kérdéseket, valamint a válaszokat, amelyekre számíthat. Ha nem kap ésszerű választ ezekre a kérdésekre, itt az ideje, hogy keressen egy másik helyi számítógép-javítási szolgáltatást.
Mennyit töltnek óránként?
A szolgáltatás költségeinek feltevése olyan kérdésnek tűnik, amelyet valószínűleg nem fog elfelejteni, ám mindig elképesztnek az ügyfelek történetei, amelyek abszolút sokkban vannak egy adott számítógép-javítási szolgáltatás óradíjával - a tény után.
Ne várja meg, amíg eljön az ideje a számla kifizetéséhez, hogy megtudja, mennyit fizet óránként.
Várható válasz: "Óránként [50 - 75 USD] USD-t számolunk fel."
Az árak eltérőek, és ugyanúgy, mint a díjszabási rendszerek (néhány számítógép-javítási szolgáltatást szolgáltatónként számláznak), de átlagosan 50–75 USD USD. Túl sokkal magasabb, és valószínűleg kiszakad. Túl sokkal alacsonyabb, és valószínűleg részvételi szolgáltatást vagy olyan rendszert vesz igénybe, ahol az átlagnál magasabb óránkénti számlázás történik.
Hány számlázható órát lehet ezt megjavítani?
Senki sem akarja megtudni, hogy 9 órát igényelt 60 dollár / óra sebességgel egy adott számítógépes probléma kijavításához, amikor egy vadonatúj költségvetésű számítógépnek a végső számla felére kellett volna rendelkeznie. Fontos, hogy legalább valami elképzelésünk legyen az összeg nagyságáról.
Várható válasz: "Természetesen nem vagyok benne teljesen biztos, de az ilyen típusú problémák kijavítása általában [x] órát vesz igénybe."
Mivel még nem tett pillantást a motorháztetőre, egyetlen számítógép-javító szerv sem tudja teljes mértékben biztosan megmondani, hány számlázható órát igényelhet valami. Ha csak egy egyszerű hardver cserére vagy a szoftver telepítésére van szüksége, akkor valószínűleg megad egy bizonyos összeget, ám ellenkező esetben itt a válaszra kissé rugalmasan számíthat.
A kérdés pontos megválaszolásakor adja meg a legjobb megítélését. Nem szakértőként nehéz lehet meghatározni, hogy a megadott becslés túlzott-e. Ha kétségei vannak, hívjon körül, és szerezzen becsléseket több számítógépes javítási szolgálattól.
Megtagadják-e még a számítógép-javító szolgálat által a legjobban kitalálható becsléseket a számlázható órákban? Ne üzletelj velük. Nem várható el, hogy megállapodást kössön számítógépének javítására a valószínűleg felmerülő összes költség elképzelése nélkül.
Van-e minimális díj?
Nem minden számítógéppel kapcsolatos probléma orvoslása több órát vesz igénybe. A számítógép-javító szolgálatnak csak 10-15 percet kell költenie egy adott probléma megoldására. Ha a problémája egy ilyen "gyorsjavítás" egyikének felel meg, akkor tisztában kell lennie azzal, hogyan kell fizetnie a díjat.
Várható válasz: "Igen, a minimális díjszabásunk egy számlázható óra."
A legtöbb számítógép-javító szolgáltatás bármikor 1 órás munkavégzést számít fel Önnek egészen egy óra a számítógépen dolgozva. Ezt néha minimális díjdíjnak hívják, és teljesen megszokott.
Ha szerencséd van, akkor a kedvenc helyi számítógépes javítószolgálat minimális díjszabása csak a számlázható óráiknak felel meg, ám ezt nem látom gyakran.
Van-e más díj, mint az óradíj?
Számos szolgáltatásért fizetünk az életben, rejtett díjakkal. Úgy tűnik, hogy ez a 29 dolláros USD-értékű olajcsere mintegy 50 dollárba kerül, ha már elmondták és megtették.
Várható válasz: "Nem."
Nem szokás, hogy a számítógép-javító szolgálat többletdíjat számítson fel a szokásos szolgáltatásaiért. Nyilvánvaló, hogy ha hardverre vagy új szoftverre van szüksége, akkor számítania kell rá, hogy fizet, de semmiféle rejtett díjra vagy felárra nem számíthat.
Ha azt mondják, hogy többletdíjak vannak, mindenképpen írásban nézze meg azok listáját, mielőtt elhagyja a számítógépet, vagy otthoni vagy üzleti vállalkozást igényel.
Fizetnek-e külön díjat a házon belüli / üzleti szolgáltatásokért?
Sokszor, különös tekintettel a nemzeti láncú számítógépes javítási szolgáltatásokra, a bolti, illetve a házon belüli vagy az üzleti életben végzett javításokat teljesen különálló szolgáltatásoknak tekintik. A számítógép javításának megkezdése előtt mindig tisztában kell lennie a szolgáltatások közötti számlázási különbségekkel.
Várható válasz: "Igen, felszámítunk [kis extra díjat vagy valamivel magasabb óradíjat] az otthoni és üzleti szolgáltatásokért."
Ha kétszer annyiban számol fel díjat a házon belüli / üzleti számítógépes javításért, ne szerezd meg. Vigye a számítógépet az üzletbe, vagy keressen másik számítógépes javítási szolgáltatást. Arra számíthat azonban, hogy valamiféle apró díjat fog felkeresni, például 10 - 20 USD USD egyszeri "utazási" díjat vagy 10-20 százalékos óránkénti emelést.
Néhány számítógép-javítási szolgáltatás semmilyen extra díjat nem számít fel ehhez a kiegészítő szolgáltatásért. Ne vegye ezt az alacsony színvonalú szolgáltatás jeleként, csak úgy gondolja, hogy szerencsés!
Garantálják a szolgálatot?
Fontos tudni, hogy elvárható-e garancia a nyújtott szolgáltatásokra. Senki sem akarja, hogy számítógépét két héttel később is szervizeljék ugyanazon probléma miatt.
Például, ha olyan hibaüzenetet kapott, mint a "Nem található Windows System32 hal.dll", és a számítógépjavító szolgálat kijavította a problémát az Ön számára, ésszerű elvárni, hogy legalább a közeljövőben a probléma Visszatérés.
Várható válasz: "Igen. A legtöbb probléma esetén [30-90] napra garantáljuk a szolgáltatást."
30 nap alatt kevesebb nem jó üzlet. Ha egy számítógépes javítószolgálat több mint 90 napos garanciát kínál, akkor mindenképpen olvassa el a finoman nyomtatott szöveget, hogy megtudja, milyen típusú problémákat fedez fel, mielőtt az adott szolgáltatást a csillaggarancia alapján választja.
Ami a "legtöbb problémát" illeti, ne várja el, hogy bármely számítógépjavító szerv eltávolítja a vírust a számítógépről, majd garantálja, hogy nem fog újra megfertőzni. Igen, ellenőrizniük kell, hogy az antivírus program frissítve van-e és készen áll-e a számítógép védelmére, de nem tudnak semmit tenni az ellen, hogy ugyanazon rosszindulatú webhelyeket látogatják meg, és esetleg újból megfertőződjenek. Ez egy autómosó lenne, amely garantálja, hogy autója a tisztítás után 90 napig nem szennyeződik - erre nem kerül sor.
Egyetlen jó hírű számítógép-javító szolgáltatás sem garantálja kielégítő megoldást a számítógép problémájára, még mielőtt megnézhette volna a számítógépet. Mindig készen kell állnia a fizetésre legalább a minimális töltés akkor is, ha számítógépét nem lehet a várt módon javítani.
Meg fogják menteni a fájljait?
Maga a számítógép valójában csak a leginkább cserélhető alkatrészek gyűjteménye. Ez a papírok, a kutyájának fényképei és a kislányod „első lépései” videó igazán fontos.
Várható válasz: "Igen. Ha ott vannak, megmentjük őket az ön számára."
A merevlemez-meghajtóval, azaz a fájlokat tároló eszközzel kapcsolatos nagyon súlyos problémák azt jelenthetik, hogy a fájlok örökre elvesznek, ám ez nem fordul elő nagyon gyakran, és természetesen a javítási szolgáltatás ellenőrzése alá tartozik.
A fájlok biztonsági mentése akár felhőmentési szolgáltatással, akár manuálisan biztonsági mentési szoftverrel történik, mindig nagyon jó ötlet, és e kérdésre adott választ aggodalomra ad okot.
Mikor veheti fel a számítógépet?
Az összes kérdés mellett, hogy mennyit fog ez költségekbe kerülni, fontos feltenni a kérdést, hogy mikor tudja felvenni a számítógépét. Ha otthoni vagy üzleti szolgálatot ér el, egy kapcsolódó kérdés a következő lenne: "Mikor jöhet ki az otthonomhoz / vállalkozásomhoz?"
Várható válasz: "24 - 48 órán belül képesnek kell lennie arra, hogy felvegye a számítógépét."
A „helyes” válasz erre a kérdésre valójában a személyes ütemterv és az elvárások függvénye. Azt mondom, hogy 24–48 óra, mert ez az átlagos válasz. Ha "egy órával később" idéznek, ez nem jelenti azt, hogy a számítógép-javítási szolgáltatás nem jó. Nagyszerű válasznak számít nekem! Alternatív megoldásként, ha "egy hét múlva" idéznek, és ez kielégítő választ jelent neked, akkor remek. Ha nem, javaslom máshol keresni.
Ha nagyon siet és megfelelő problémája van, akkor az online számítógépes javítási szolgáltatás megfelelő lehet az Ön számára.
